本报讯 为进一步拉近与客户的距离，为客户提供常年的巡回服务，自2014年年底起，经纬纺机榆次分公司相继在无锡、长乐、潍坊、石家庄、郑州、武汉、西安、新疆8个区域筹建了服务中心。
　　为确保服务中心工作的有效开展，公司为每个服务中心配备首席服务师1名，长期驻外服务安装人员2~3名，对并其职责进行了细化。服务中心主要负责为区域内客户提供技术服务、培训指导、设备改造升级、工艺改进提升等各种增值服务；负责设备安装过程和安装现场“6S”的监督、检查工作；负责设备安装交付后的巡回复查；负责收集各类设备的需求信息和相关设备改造的协助工作，全力为用户提供人性化和全流程的服务。这些优秀的服务大幅提升了客户需求的快速响应能力，提升了公司服务的竞争优势。
　　目前，8个用户服务中心已实现规范化运行，并取得了初步成效，得到了区域客户的好评。8个用户服务中心的成功筹建，将让客户体会到经纬服务的快捷、贴心和安心，也将为公司创造良好的服务效益，促进公司商业模式创新。