近年来，“数字化转型”不仅成为各行各业的高频词，更是企业未来发展的核心动力。数字化发展已不是企业的可选项，而是必须项，发展数字经济是把新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。数字经济正在成为全球经济结构、改变全球竞争格局。

在“数实融合”的大趋势下，海澜之家以大数据为核心，开启全链路数字化运营时代。从2012年起，海澜之家便开始把我数字化方向，利用“互联网+”思维，从研发设计、生产、下单、仓储物流、销售服务等产业链的各个环节全面渗透。

随着服饰、时尚、数字技术的边际不断拓宽，传统服饰行业进入了向数字化经济大步跨越的时代。从海澜之家集团4月份发布的2021年财报数据来看，公司主营业务收入再次突破200亿，同时存货周转天数较去年同期下降30天至233天，创上市以来最低，展现了公司数字化转型发展的强劲势能。

研发设计数据化，满足各年龄消费者的审美需求，数据化测款去库存

作为扎根本土发展20年的国民男装品牌，海澜之家致力于为20-45岁的男性提供时尚的设计、优质的产品以及舒适的购物体验，紧跟全球流行的时尚元素，不断推出符合广泛人群审美与喜好的轻时尚高品质服饰产品，让海澜之家的产品在“国民普适性”的定位上更为明确。为不断丰富品牌的商品，能够满足中国所有男性在着装方面的全部需求，海澜之家运用数据化思维做分析，打通用户需求、研发、设计壁垒，用大数据驱动产品企划与设计研发。

而海澜之家的数据来源于品牌发展所积累的庞大用户群体。自2020年起，海澜之家推动线下门店CRM系统建立，截至目前线下门店会员总数超过2300万，全网会员超过6000万。根据海量的用户画像，海澜之家的产品研发团队精准分析消费者需求与喜好，将之注入产品设计环节。通过线上预售方式提前进行测款，辅助自己按设计产品是否销售对路。

值得一提的是，在与供应商的合作中，海澜之家会将海量的数据库与强大的数据分析能力与供应商进行分享，实现上下游产业链的合作共赢。以大数据分析为底层逻辑的测款机制，帮助海澜之家从经验决策变为数据决策，帮助、指导供应商敏锐选款、测款，同时全程参与产品研发，从采购环节解决存货问题。

智能化生产、下单精准化，海澜之家打造降本增效的“未来服装工厂”

就传统服装行业而言，产能是品牌发展的核心。随着我国物质供应能力的大幅增长，服装产业逐渐出现供应饱和、产能过剩。此时，对于传统服装生产供应链的改革迫在眉睫，智能制造与平衡供需必将成为整个行业的核心竞争力。

如果说基于大数据的研发设计是海澜之家的核心大脑，那么兼具高产能成效与环境生态的智慧化生产，则是实现智能制造和控制供需的有效砝码。目前，海澜之家依托“5G+AI”的智能工厂项目获批成为“江苏省智能制造示范厂”，第一条西服生产线已达到了2000件/天的生产规模，远超同行水平，将帮助公司从服装原料、色染、剪裁等全生产链向智能制造转型升级。工厂独有的“三云”合璧技术：体型数据云，服装数字云，服装制造云，与环形蝶状生产链系统，打造出批量化、个性化、品种的柔性生产链，实现供需的精准匹配和动态平衡。

而海澜之家的数字化基因并非一蹴而就，早在1997年，海澜之家旗下团体定制服装品牌圣凯诺就开始沉淀中国人量体数据，数据体量超8000万人，奠定了体型数据云的基础框架，让海澜之家成为市场上首个具备AI量体可落地性及运用性的品牌。

由公司总部串联的“平台+品牌”的经营模式，打通了从上游制造到终端零售的全链路协同工作，将传统的点到线，升级为线到面的网状作业，上下游信息互联互通，产品品控前置，数据化调度货品，通过打造智能化数据中台，实现独具特色的柔性供应链，快速准确的响应市场消费需求。通过内部信息系统，统一构建终端零售多维数据信息池，实现补货下单快速协同响应及未来消费趋势前沿预判；根据终端动态销售数据，贯通门店、调配部门、商品部门以及供应商之间的通道，以消费者需求为导向，引导供应商生产端与需求端无缝衔接，打造高效供应链协同平台，大大提升供应链效率。

海澜之家这套智能制造与控制下单的数据化组合拳，贯穿产品、研发、生产、品控、云仓全产业链，是海澜之家由传统产业向数据化基因脱胎换骨的硬核之作，带有明显的海澜基因与独创性，既有服装行业的革新梦想，更是对优化存货管控的无畏拥抱。

智慧的仓储物流系统，自主革新系统升级，实现周转“加速度”

仓储管理系统在现代化企业供应链中承担着十分重要的角色，越庞大的企业就要面对越海量的仓储数据，压力也会随之而来。身处快速发展的经济时代，越来越多的企业开始注重内部存货管控的数字化与实时化运作。

2012年，海澜之家以智慧仓储系统为数字化基础平台，搭建了一座80万m的现代化立体仓库物流园。该物流园配备了先进的物流仓储设备及SAP信息系统，负责对货品的统一收发和存储。借助自动立体货架，配合智能化运输管理，实现智能拣货分配、设备智能调度、最佳路线优化等高效管理，稳定支撑海澜之家每年出入库近2亿件服装的存储规模。

同时，SAP信息系统将门店销售、物流园区存储、供应商的生产等信息进行有效连接，实现智能化入库、存储、配货、拣选、发货，不仅提高了公司对库存的管控和产品的周转，还能对缺货进行预测。为了减轻供应商仓储成本，海澜之家与供应商共享仓储，在持续助力整个制造业价值链的智能化创新、提上信息化与工业化深度融合方面释放出巨大的能量。

在智慧物流方面，公司将总仓与海澜之家全国门店组成了一张完整的物联网体系，线上线下货品互联互通，以消费者为中心选择最佳发货路线。此外，通过货品生命周期的数字化管控、货品配发与门店需求的数字化匹配、智能补货系统等多重体系，打造物流生态化产业链条，带动物流产业智能化、集约化、信息化、协同化发展，助力品牌有效降低存货周转天数。

线上线下融合发展，是品牌数字化发展新的增长点

海澜之家品牌发展的核心是“以人为本”，重视客户关系管理，最大化实现“用户触达”。这就意味着企业需要打通线上线下全链路累计的数据资产，用数据驱动运营，在用户洞察的基础上做精耕细作，创造一个更加友好的，品牌与用户相互信任的生态环境。

海澜之家从2016年起就开始布局直播经济，打造品牌自播声量。海澜之家享受着线上渠道红利，随着线上渠道流量的开拓业绩高歌猛进，整体改革成效显著。公司2021年财报显示，海澜之家线上渠道在高技术下仍保持较好增长，实现营业收入27.26亿元，同比增长32.98%，占比较2020年11.75%提升至14.02%，结合公司近6年线上销售数据来看，CAGR高达21.34%。

线上销售在一定程度上消减了疫情对终端门店销售的影响，依托于海量数据库和强大的数据分析能力，海澜之家对直播全过程进行精细化管理，打造差异化、个性化的直播服务体系：前段通过线下门店的私域流量，以及线上平台的公域流量联合引流，终端完成技术支持和直播互动，后端快速精准进行数据反馈和内容沉淀，优化线上专供款和产品品类，形成了一套低成本、易操作、见效快的直播运营矩阵，不仅为企业赢得私域流量沉淀、销售线索转化，也帮助其实现了C端运营的成本降低。

站在数字化转型的潮头，争做行业的推动者。未来，数字化对各行各业都势在必行。从海澜之家的第一家门店，到如今设计研发、生产下单、仓储物流、销售服务等各个环节成熟的数字化管理体系，用精准的眼光发现市场增长的机会，快速迭代，实现全体系高效协同。这条数字化转型之道，也是海澜之家从波云诡谲的市场中立定本位，拥抱数字化时代成果。

来源：中国服装协会