■焦艳玲

　　近年，互联网思维成为互联网延伸的时尚用语，不论IT人士还是实业人士，如果不提互联网思维，动辄便会被认为没思想，OUT了。尤其对于80后、90后的创业热情族来说更是可以“彻夜咖啡”的主题，甚至我们的日常工作和生活也都愿意套用一下“互联网思维”，可以说已经形成了一种“互联网思维现象”。

　　在近日结束的第22届中国国际服装服饰博览会上，笔者最深切的感受就是满眼可见展会、活动和各种服装品牌的网址、微信、微博、二维码、APP信息，不由得感叹时代真的变了。

　　到底何谓互联网思维？这一思维对服装产业的发展有着怎样的影响？我国正在进入宽带时代和移动互联网时代，互联网对传统服装产业的冲击较大，传统服装企业举步维艰。这对传统服装产业来说是挑战，也是机遇。现在，服装产业用互联网思维改造自己，转型升级，重塑产业链、产销链、服务链、资金链等，使产业加速融合和渗透。

　　笔者认为，首先，“思维”的前提必然是理性升华的产物，即理论层面的东西；其次，这一思维的形成是基于前些年互联网实践的总结，荟萃的多是互联网实践的成功策略和技巧；再次，目前乃至今后一段时间，互联网思维将成为互联网新科技应用的理论依据和支撑；第四，互联网思维的核心价值是互联网新商业模式的诞生和发挥作用；第五，互联网思维的表象更多直接体现在营销环节。区别于传统实体店、连锁店，互联网思维下的营销模式是电子商务、微信、微博、二维码、APP等，最明显的效果就是信息传输速度带动的交易额剧增。

　　2013年“双11”，仅一天淘宝网交易额突破350亿元，成交笔数为1.7亿单。有数据显示，销售额排名前10 的品牌中有7 家来自服装家纺行业，这反映出服饰家纺在电商中的地位及其发展的成熟度。与此形成鲜明对比的是北京崇光百货2013年15周年店庆，私家车免费停车6小时，“折上折”活动一直延续到凌晨2点，但其连续5天的营业流水仍不及淘宝“双11”销售额的五分之一。

　　还有小米模式，被公认为是互联网思维下的成功典范，它创造出一套线上销售的新模式。正是这一模式，使得江小白青春小酒2013年的销售额达5000万元，只用一年时间，“江小白”便打响了品牌，可谓迅速而廉价。

　　这些事例都证明了互联网思维无疑在创造着一个又一个神话。然而，2014年春天，某权威机构发布的关于专业市场电子商务应用状况的调研结果让我们领略了互联网思维“叛逆”的一面。电商企业百家争鸣、竞争惨烈、落地线下，传统零售企业挣扎前行、奋力突围、延伸线上，线上线下的交织使零售大战愈演愈烈。

　　传统的纺织交易受到时间和空间限制，网上的纺织业务可以开拓传统模式触不到的范围。国内的电子商务平台希望通过互联网技术和先进的管理理念形成一套完善的交易体系，为国内纺织服装产品销售打造一个无时间、空间限制的交易平台。

　　于是，自2009年开始，国内纺织服装销售电子平台渐成气候，近两年建设速度更快。然而，速度过快难免就会出现“夹生”现象。其中，产业结构的优化、产品标准的规范，以及电商企业“捞金”心理等，直接导致了目前的“快上快下”态势。很多纺织服装产业集群内的电商平台投入很多，但使用率不高，阿里电商产业带的建设很多也被冷清到“新的形象工程”。

　　出路是什么？谁能率先铺设应用场景、培养起用户习惯，谁就能抢占先机。也就是建立互联网思维的氛围，建立合作或者说交易双方的互联网思维习惯，建立公平公正的互联网交易规则。这是甲方、乙方以及服装行业全产业链的事情。

　　最近，笔者参观一男装品牌，年近六旬的企业负责人很是质疑互联网思维一词。“没有好的设计，没有好的产品，没有好的生产，只靠互联网思维的‘忽悠’，企业能活吗？能过得好吗？”笔者对此思索良久。

　　的确，究其根本还是那句老话——为人民服务，互联网思维的基石仍是用户的需求。要以“痛点思维”、“爆点思维”、“粉丝思维”等来找到用户的痛点，注重用户体验。不仅在营销环节，而且要从企业战略决策、市场需求调研、用户发展规划到具体的产品设计、营销服务等都专注、快速地融入互联网思维，才能真正产生我们期盼的“互联网思维价值”。